Q&A
问题一览
全部
Q1. 什么是Drive Traffic“Doratora”？
Q2. Drive Traffic“Doratora”的推荐使用环境是什么？
使用方法
用语解释
常见问题
Q11. 不属于“我的路径邮件”和“通知邮件”的通知范围，我的路径上的交通堵塞件数无法显示的区间有哪些？
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Q1. 什么是Drive Traffic“Doratora”？
Drive Traffic“Doratora”是发送全国高速公路交通信息的网络服务。
可应对电脑、智能手机和其他移动终端（功能手机）。可用于您出发前检索交通堵塞、交通管制信息或收集交通信息等。是为用户提供综合道路交通信息的网络服务。主要功能如下：
1. 实时确认交通信息
可在地图上确认正在发生的交通堵塞、交通管制信息。
2. 快速确认“我的路径”信息
经常使用的路径事先注册在“我的路径”中，可立刻确认“我的路径”的交通信息。
3. 接收相关道路的禁止通行信息邮件
已邮件方式接收“我的路径”上的禁止通行开始和解除等实时信息。
另可设定在固定时间接收通知邮件，获得“我的路径”上的交通堵塞、管制信息。
4. 交通堵塞预测、施工管制信息发送
可查看今后的交通堵塞预测和施工管制计划。
5.路面信息发送
发送实时摄像头信息以及包括气象实况、路面状态在内的气象预测信息等。
Q2. Drive Traffic“Doratora”的推荐使用环境是什么？
Drive Traffic“Doratora”的推荐使用环境如下
・推荐浏览器
Chrome：最新版本
Edge：最新版本
※上述以外的浏览器或其他版本可能造成网站或地图无法正常显示，又或部分功能或操作无法使用。
・浏览器的设置
请将JavaScript设为有效。无效时无法正常操作。
・利用本网站时需要连接网络。
另，有关移动终端（功能手机），但根据您使用的手机种类的不同也有可能无法利用本网站或部分功能受到限制。
Q3. 什么是“我的路径会员”？
“我的路径会员”是利用“我的路径”、我的路径邮件服务、短信服务时需要事先注册的会员服务。
我的路径会员可利用的服务项目
・我的路径
・我的路径邮件服务
-定期邮件服务
-实时邮件服务
・禁止通行解除通知邮件(仅限智能手机)
・短信通知
-紧急短信通知
-通知短信
使用电脑注册我的路径会员
1. 点击Drive Traffic“Doratora”的“我的路径”标签，点击“注册我的路径（免费）”，填写邮箱地址，同意规约后，点击“发送”。
2. 根据收到的临时注册邮件的说明进行正式注册，即完成我的路径会员登记。
※通过手机网站已完成注册的用户无需再次注册。已在手机网站完成注册的用户可使用在手机网站注册的邮箱地址登录网页。
※持有Yahoo! JAPAN ID的用户
点击Drive Traffic“Doratora”的“我的路径”标签，点击“使用Yahoo! JAPAN ID登录”，填写Yahoo! JAPAN ID和密码，即可完成个人网页会员登记。
使用智能手机注册我的路径会员
1. 打开Drive Traffic“Doratora”右上角菜单，点击“个人主页”。
2. 点击“注册个人主页（免费）”，填写邮箱地址，获得临时注册邮件。
3. 通过临时注册邮件进行正式注册，即可完成个人主页的登记。
※通过手机网站已完成注册的用户无需再次注册。已在手机网站完成注册的用户可使用在手机网站注册的邮箱地址登录网页。请点击“手机邮箱登录”完成登录。
※持有Yahoo! JAPAN ID的用户
打开主页面右上角“个人主页”中的“使用Yahoo! JAPAN ID登录”，填写Yahoo! JAPAN ID和密码，即可完成个人主页登记。
Q4. 什么是“我的路径”？
“我的路径"是在完成我的路径会员注册后，将经常利用的路径事先登记在Drive Traffic“Doratora”上，以方便确认该路径交通信息的一种功能。
我的路径登记方法
1. 点击Drive Traffic“Doratora”的“我的路径”标签，登录后从“Doratora”内的链接进入“Drapla E-NEXCODrive Plaza"页面。
2. 在高速公路收费金额和路径检索网站”Drapla E-NEXCO Drive Plaza“检索高速公路收费金额和路径。
(高速公路收费金额和路径检索 点击此处 )
3. 点击上述检索结果页面的“登记为我的路径”。
4. 完成登记
※登记我的路径，需使用邮箱地址完成我的路径会员注册（免费）。
※我的路径最多可登记5条路径。
服务对象外的路线（区间）
部分路线（区间）不属于服务对象区间，无法登记或登记后无法接收“我的路径邮件”。
服务区间外一览表 点击此处 。
“我的路径”上的交通堵塞管制件数无法正常计算，请加以留意。
Q5. 什么是“我的路径邮件”？
“我的路径邮件”是登录我的路径会员后，可以邮件形式接收“我的路径”上的禁止通行信息及其他交通管制信息的服务功能。
※“我的路径邮件”需登录“我的路径”，在“我的路径会员设置”页面进行设置。
我的路径邮件设置方法
1.点击Drive Traffic“Doratora”的“我的路径”标签，完成登录。
2. 在我的路径一览中点击我的路径邮件设置的“接受中”或“停止中”的链接。
3. 根据其他需要变更设置内容，点击“保存”键。
4. 开始按照设置的时间接收所需的交通堵塞和交通管制信息。
“我的路径邮件”的种类
・定期邮件
可在用户设定的时间（3种选择）收到我的路径上的交通堵塞、交通管制信息。
・实时邮件
我的路径上发生禁止通行的管制时，向用户实时通知。同时可设置管制解除通知的接收与否。
服务对象外的路线（区间）
部分路线（区间）不属于服务对象区间，无法登记或登记后无法接收“我的路径邮件”。
服务区间外一览表 点击此处 。
“我的路径”上的交通堵塞管制件数无法正常计算，请加以留意。
Q6. 什么是“禁止通行解除通知邮件”？
“禁止通行解除通知邮件”是登录我的路径会员后，仅可以智能手机利用的邮件通知功能。
除“我的路径”外，也可设置接收某个特定禁止通行管制解除时的通知。
禁止通行解除通知邮件的设置方法
1. 点击Drive Traffic“Doratora”的“我的路径”标签，完成登录。
2. 使用右上角实时交通检索的“以地域检索”或“以路线检索”，检索交通管制信息。
3. 检索结果有“禁止通行”时，点击页面显示的“解除通知邮件”键。
4. 该“禁止通行”的交通管制解除时将收到通知邮件。
Q7. 什么是“紧急短信”？
“紧急短息”是登录我的路径会员后，通过“我的路径会员页面”的“设置短信接收”进行设置后，可以邮件方式接收地震灾害相关信息及与此相关的交通管制信息的功能。
短信设置方法
1. 点击Drive Traffic“Doratora”的“我的路径”标签，完成登录。
2. 点击“设置我的路径”。（智能手机需继续点击“设置短信”）
3. 选择“设置短信”的“紧急短信”，点击“设置”键。
4. 可以邮件形式接收管理人发送的紧急短信。
※不论是否进行此设置，本公司认为特别重要的信息均将以邮件形式发送给用户。
Q8. 什么是“通知短信”？
“通知短信”是登录我的路径会员后，通过“我的路径会员页面”的“设置短信接收”进行设置后，即可以邮件形式接收NEXCO东日本的通知、系统维护相关信息的功能。
短信设置方法
1. 点击Drive Traffic“Doratora”的“我的路径”标签，完成登录。
2. 点击“设置我的路径”。（智能手机需继续点击“设置短信”）
3. 选择“设置短信”的“紧急短信”，点击“设置”键。
4. 以邮件形式接收NEXCO东日本的通知及系统维护相关信息。。
※不论是否进行此设置，本公司认为特别重要的信息均将以邮件形式发送给用户。
使用方法
Q1. 什么是“交通信息”？
Drive Traffic“Doratora”提供的交通信息根据日本道路交通信息中心（JARTIC）提供的信息源，每5分钟更新一次。因此，以下内容跟可能与实际交通管制或道路交通状况有不同。
・ 实际交通管制或道路交通状况与该信息源在本网站的提供，将产生10～15分钟的时间差。
・因交通状况的变化，显示时间点的交通管制及道路交通状况可能与实际状况有不同。
・交通信息 点击此处 确认。
※Drive Traffic信息提供的范围
提供NEXCO东日本、NEXCO中日本、NEXCO西日本管理的高速公路（新湘南快速路、安房卡道路、椎田道路除外）及本州四国连络高速路的道路交通信息。
首都高速公路、阪神高速公路及其他都市高速和普通公路的交通信息不属于提供范围。
首都高速公路、阪神高速公路和普通公路的交通信息，请查阅日本道路交通信息中心(JARTIC)网站。
Q2. 什么是“施工管制计划”？
Drive Traffic“Doratora”提供的“施工管制计划”是提前1周发送NEXCO东日本管理的高速公路上的主要施工管制计划的服务。
本信息只是“计划”信息，可能临时出现因事故修复所需的施工和为确保道路安全的紧急施工等情况。
另，如遇恶劣天气，计划进行的施工可能中止或更改时间。
此外，NEXCO东日本管辖区域外的高速公路的施工计划，无法提供。
请向各道路管理公司咨询。
信息更新频度
一周计划
・每周周五晚18点发送次周周一至周日之间的计划信息。
（周五为节假日时周四发送)
・因天气、施工进度等原因一周计划会发生变化，将在前一天更新。
・施工管制 点击此处 确认。
※服务对象外的路线（区间）
部分路线（区间）不属于服务对象区间，无法登记为“我的路径”或登记后无法接收“我的路径邮件”。
对象外区间一览 点击此处。
“我的路径”上的交通堵塞管制件数无法正常计算，请加以留意。
Q3. 什么是“交通堵塞预测”？
“交通堵塞预测信息”是根据已收集到的交通量增加情况发送预测信息的服务。
交通堵塞预测随时更新。临近出发日时请再次确认堵车预测信息。
另，因事故或天气原因交通量将发生很大变化，请在出发当天在“实时交通信息”确认最新的道路交通状况，留出充裕的时间出发。
・堵车预测 点击此处 确认。
交通拥堵期的堵车情况
交通拥堵期提供期限限定的堵车预报指南。
目前发布的堵车预报指南 点击此处 确认。
※服务对象外路线（区间）
部分路线（区间）不属于服务对象区间，无法登记为“我的路径”或登记后无法接收“我的路径邮件”。
对象外区间一览 点击此处。
“我的路径”上的交通堵塞管制件数无法正常计算，请加以留意。
Q4. 什么是“路面信息"？
Drive Traffic “Doratora”提供的实时摄像头信息、包括气象实况和路面状态在内的气象预测等“路面信息”服务。
实时摄像头
可通过实际的摄像画面确认路面状况。
更新频度每个摄像头不同，可提供5～20分钟前的实地图像。
气象实况
提供实时的气温、风向、风速、路面温度。
气象预测
提供目前时刻起12小时以内的天气、路面状况（积雪、结冰等）、降雪量、气温、风向及风速等预测信息。
※服务对象外路线（区间）
部分路线（区间）不属于服务对象区间，无法登记为“我的路径”或登记后无法接收“我的路径邮件”。
对象外区间一览 点击此处。
Q5. 我的路径会员注册方法
注册Drive Traffic“Doratora”我的路径会员，需在我的路径会员登录后，根据用户使用的终端按以下顺序进行。
【注册方法】
使用电脑时
1. 从主页面的“我的路径”中的“未注册用户”，点击“注册我的路径（免费）”，填写邮箱地址，可接收临时注册邮件。
2. 根据临时注册邮件的说明进行正式注册，即完成我的路径会员登记。
※通过手机网站已完成注册的用户，可通过在手机网站注册的邮箱地址登录网页。但，如希望变更接收邮件的邮箱地址，则请重新进行我的路径会员注册。
※持有Yahoo! JAPAN ID的用户
从主页面的“我的路径”中的“未注册用户”，点击“使用Yahoo! JAPAN ID登录”，填写Yahoo! JAPAN ID和密码，即可完成个人网页的注册。
使用智能手机时
1. 点击右上角菜单中的“个人主页”。
2. 点击“注册个人主页（免费）”，填写邮箱地址，获得临时注册邮件。
3. 通过临时注册邮件进行正式注册，即可完成个人主页的登记。
※通过手机网站已完成注册的用户，可通过在手机网站注册的邮箱地址登录网页。但，如希望变更接收邮件的邮箱地址，则请重新进行我的路径会员注册。
※持有Yahoo! JAPAN ID的用户
点击主页面右上角“我的路径”中的“使用Yahoo! JAPAN ID登录”，填写Yahoo! JAPAN ID和密码，即可完成个人主页的注册。
Q6. 我的路径会员退会方法
Drive Traffic“Doratora”我的路径会员退会时，需首先登录我的路径会员，然后根据用户使用的终端按以下顺序进行。
【退会方法】
使用电脑时
1. 点击“我的路径”标签下的“我的路径会员设置”。
2. 更改“我的路径会员设置”中的“会员信息变更”，完成退会。
使用智能手机时
1. 点击右上角菜单中的“我的路径”。
2. 更改“我的路径”中的“会员信息变更”，完成退会。
Q7. 希望更改手机类型时
移动终端（功能手机）更改为智能手机终端时
可使用已注册的邮箱地址、密码登录。
希望变更接收“我的路径邮件”的邮箱地址时，请重新进行“我的路径会员”注册。
用语解释
Q1. 什么是施工管制？
施工管制是在进行维修施工和维修作业时，为确保安全作业空间而进行的交通管制。
禁止通行
禁止该区间内所有车辆通行的管制措施。
单线交替通行
单向单线道路的行车线进行施工和作业时，使用反向行车线交替通行的管制措施。
车线管制
单向两车道以上的道路，禁止使用行车线或超车线，只可在部分车线通行的管制措施。
路肩管制
路肩车线进行施工和作业时，对路肩车线进行封闭的管制措施。
单线双向通行
单向两车道以上的道路，封闭一侧所有车道，使用另一侧车道双向通行的管制措施。
Q2. 什么是交通堵塞？
高速公路的交通堵塞是指时速40公里以下的低速行车状态或停车和驾驶操作反复进行的车列延续1公里以上且持续15分钟以上的行车状态。
(但，东京外环道为时速20公里以下，京叶公路为时速25公里以下。）
※普通公路与首都高速公路的交通堵塞定义不同。
堵车原因的说明，请听“堵车预报士来了～!!”
Q3. 其他高速公路用语
常见问题
Q1. 无法收到定期邮件、禁止通行邮件时怎么办？
可能是因为用户的邮箱进行了防止接收垃圾邮件的拒收设置。
请用户再次确认邮箱的设置内容。
进行上述调整后仍无法接收邮件时，请联系“用户咨询”窗口。
Q2. 有关ETC使用明细
可确认过去15个月的ETC使用证明和使用明细。可以PDF或CSV形式下载。
点击此处 确认
Q3. 高速公路收费金额、路径检索如何进行？
高速公路收费金额、路径检索可通过“Drapla E-NEXCO Drive Plaza"的“高速公路收费金额和路径检索”功能进行。
Q4. 交通信息与实际交通状况不同因为什么？
请参照Q&A的“使用方法”-“想查阅交通信息时”
Q5. 道路交通信息的提供范围包括哪里？
Drive Traffic“Doratora”提供的信息是NEXCO东日本、NEXCO中日本、NEXCO西日本管理的高速公路（新湘南快速路、安房卡道路、椎田道路除外）及本州四国连络高速路的道路交通信息。
首都高速公路、阪神高速公路及其他都市高速公路和普通公路的交通信息不属于提供范围。
首都高速公路、阪神高速公路和一般公路的交通信息，请查阅日本道路交通信息中心(JARTIC)网站。
Q6. 服务区/休息区信息如何查询？
高速公路收费金额和路径检索网站“Drapla E-NEXCO Drive Plaza”的“服务区”中提供相关信息。
Q7. 服务区/休息区的空位信息如何查询？
Drive Traffic“Doratora”的“交通信息”标签页面左侧的“服务区/休息区一览”中提供相关信息。
Q8. 关于SA PA设施信息
SA·PA的设施信息在“DoRaToRa”的“交通信息”的地图上，“SAPA详细信息”提供着。
我们提供的设施信息包括加油设施（加油站）和供电设施（EV站）。
Q9. 不明白道路标示的含义时怎么办？
高速公路收费金额和路径检索网站“Drapla E-NEXCO Drive Plaza”的“常见问题”中有说明。
Q10. 高速公路上应遵守哪些礼仪？
高速公路是机动车辆高速行驶的道路。驾驶员的一个轻微疏忽或违规就可能导致重大事故。敬请大家严格遵守交通规则，确保高速公路上的安全行车。
Q11. 不属于“我的路径邮件”和“通知邮件”的通知范围，我的路径上的交通堵塞件数无法显示的区间有哪些？
以下公路不属于服务对象区间，即使进行了“我的路径”注册，也无法收到“我的路径邮件”和“通知邮件”。我的路径上的交通堵塞件数也无法正确显示。很抱歉为您带来的不便，敬请谅解。
旭川纹别道（全部区间）
深川留萌自动车道（深川西IC～留萌大和田IC）
道东自动车道（本别IC～阿寒IC）
日高自動車道（沼ノ端西IC～日高厚賀IC）
带广广尾自动车道（全部区间）
黑松内新道（全部区间）
秋田自动车道（能代南IC～小坂JCT）
八户久慈自动车道（全部区间）
日本海东北自动车道（象潟IC～岩城IC、温海温泉IC～鹤岗JCT、荒川胎内IC～朝日MahorobaIC）
釜石自动车道（东和IC～远野IC）
东北中央自动车道（汤泽IC～雄胜小町IC、米泽北IC～福岛JCT）
三陆自动车道（鸣濑奥松岛IC～歌津IC）
日光宇都宫道路（全部区间）
箱根新道（全部区间）
中部横断自动车道（佐久南IC～佐久小诸JCT）
能越自动车道（高岡IC～冰见IC）
中部纵贯自动车道（全部区间）
三远南信自动车道（全部区间）
西富士道路（全部区间）
名古屋濑户道路（全部区间）
京奈和自动车道（和歌山南JCT～郡山下道JCT）
山阴近畿道自动车道（宫津天桥立IC～京丹后大宫IC）
北近畿丰岡自动车道（全部区间）
远坂隧道
播但连络收费公路（全部区间）
姬路快速路（全部区间）
鸟取自动车道（全部区间）
山阴自动车道（米子西IC～大荣东伯IC、松江玉造IC～东出云IC、鸟取IC～鸟取西IC）
松江自动车道（全部区间）
尾道自动车道（全部区间）
东广岛吴自动车道（全部区间）
广岛岩国道路（大竹JCT～廿日市JCT）
山口宇部道路（全部区间）
八木山快速路
西九州自动车道（佐世保中央IC～佐佐IC）
东九州自动车道（佐伯IC～延岡南IC、末吉财部IC～曽于屋五郎IC）
那霸机场自动车道（全部区间）
南风原公路（全部区间）
所有都市高速路
所有“本线"收费处（XX本线）
※无法注册为“我的路径”的区间（Drapla “高速公路收费金额和路径检索”对象外区间）请点击此处 确认。
